유럽식 베이커리 카페 ‘브레쉬에비뉴’를 운영하는 비에이코퍼레이션(대표 송법상 www.breshavenue.co.kr)은 페이뱅크와 계약을 맺고 ‘스탬프백(STAMPbag)’ 서비스를 본격 실시한다고 밝혔다.

베이커리 카페 초창기라고 할 수 있는 2011년 첫 점포를 오픈 한 이후, 현재 수도권을 중심으로 15개 매장을 보유하고 있는 브레쉬에비뉴는 최근 개발된 혁신적인 서비스인 ‘스탬프백’ 서비스를 도입하여 고객서비스를 크게 강화할 계획이다.

‘스탬프백’ 서비스는 기존에 종이쿠폰이나 구매 영수증 확인을 통해 고객에게 제공되었던 로열티 서비스를 디지털 스탬프를 적용한 스마트폰 기반의 어플로 구현한 혁신적인 서비스다. 

사용방법은 매우 간단하다. 고객이 브레쉬 에비뉴 매장에서 음료를 구입 후 계산 시 ‘스탬프백’ 어플이 설치된 본인의 스마트폰을 제시하면 점원이 고객의 스마트폰에 직접 스마트 스탬프를 찍어주는 방식으로, 재미있고 신선한 사용자 경험을 제공한다.

브레쉬에비뉴는 ‘스탬프백’ 서비스를 통해 고객의 방문횟수, 구매금액 누적에 따른 서비스 제공 및 로열고객에 대한 이벤트/쿠폰 정보 푸시알림 등 다양한 서비스를 제공할 방침이다.

특히, 브레쉬에비뉴 전매장의 본격적인 서비스와 함께 스탬프백 도장을 9개을 받고 10번째 도장을 받은 고객에게 음료를 무료로 제공하는 행사를 진행한다. 

브레쉬에비뉴를 운영하는 비에이코퍼레이션 이상욱 본부장은 “스마트화 시대에 맞지 않는 종이쿠폰과 적립카드 등 낡고 단순한 방식에서 벗어나, 아날로그 감성의 외형과 과학적인 디지털의 만남인 ‘스탬프백’ 서비스의 도입을 통해 고객서비스를 획기적으로 강화시킬 것”이라며, “이를 통해 매장의 매출 증대와 브랜드 이미지 상승을 기대하고 있다”고 밝혔다.

페이뱅크 박용주 총괄팀장은 “스탬프백 서비스는 커피, 베이커리, 비어, 아이스크림 등 주로 요식업에 적용되고 있으며 의류브랜드까지 확장하고 있다”며 “본 서비스를 통해 브레쉬에비뉴의 대 고객 서비스가 크게 강화되기를 바란다”고 전했다.

브레쉬에비뉴는 치열한 커피 전문점의 시장 상황 속에서도 안정적인 성장을 거두고 있는 건실함을 자랑한다. 이는 디저트와 식사개념을 동시에 충족시킬 수 있는 유럽풍 베이커리와 이미 하나의 문화로 자리잡은 카페 공간의 어우러짐으로 커피와 베이커리 매출의 시너지 효과를 추구하고 있기 때문이다.

한편, 브레쉬에비뉴는 다년간의 베이커리 카페에 대한 노하우를 가지고 현재 직영점 12곳과 가맹점 3곳 등 15개 매장을 운영하고 있다. 브레쉬에비뉴는 올해부터 본격적인 가맹사업도 진행하고 있다. 문의: ㈜비에이코퍼레이션(02-425-2699 / www.breshavenue.co.kr)