인도네시아 국영항공사 가루다인도네시아항공은 2012년 상반기 15억1천1백9십만 달러에서 2013년 상반기 17억2천5백4십만 달러로 영업수익(Operating Revenue)이 14.1% 증가했다고 밝혔다. 이러한 영업수익의 증가는 가루다인도네시아그룹(가루다인도네시아항공 및 자회사인 저가항공 Citilink)의 승객이 2012년 상반기에 960만 명에서 2013년 상반기에 1,190만 명으로 23.96% 증가했기 때문이다. 또한, 가루다인도네시아그룹의 화물수송(Cargo Volume)도 2012년 상반기 132,062톤에서 2013년 상반기에 172,262톤으로 30.4% 증가했다.가루다인도네시아그룹의 인도네시아 국내 시장 승객도 2012년 상반기에 790만 명(가루다인도네시아항공 승객이 670만 명, Citilink 승객이 120만 명)에서 2013 상반기 1,000만 명(가루다인도네시아항공 승객이 740만 명, Citilink 승객이 260만 명)으로 26.58% 증가했다. 특히, 가루다인도네시아항공의 국제 항공편 승객도 2012년 상반기에 180백만 명에서 2013년 상반기에 190만 명으로 8.5% 증가했다. 가루다인도네시아항공 에밀샤 사타르(Emi
유비벨록스(사장 양병선)는 페루 통행료징수시스템 구축 시범사업에 참여한다고 밝혔다.이번 시범사업은 페루 영업체계에 적합한 일반적인 통행료 징수시스템 개발 사업으로 한국도로공사와 페루 도로청의 협력사업이다. 유비벨록스는 이 사업에서 마스터 SAM 개발과 카드제공 등의 전자카드 업무를 담당한다.유비벨록스 관계자는 “페루 통행료징수시스템 시범사업이 본격화 되면 스마트카드 제공 규모가 지속적으로 커질 것으로 예상한다. 당사는 시스템 구축 및 스마트카드 공급 등 해외비중을 꾸준히 확대해 나갈 계획이다.”고 밝혔다.유비벨록스는 Embedded S/W 기반의 IT Convergence 환경을 만들어 가며 Smart Card 및 그와 연계된 Commerce 등의 관련 사업을 영위하고 있는 튼튼하고 역량 있는 기업이다.[더타임스 최자웅 기자]
최근 항공사들이 대대적인 증편 운항과 신규항공기 투입 등을 통해 자사 인기 노선의 증가하는 여행객 수요에 대비하고 있어 관심을 끌고 있다. 인도네시아 국영항공사 가루다인도네시아항공은 올 11월부터 인천~발리행이 주 5회에서 7회로 증편된다고 발표했다. 이와 함께 현재 인천~자카르타 항공편에서 시행되고 있는 기내 입국 서비스도 조만간 발리행에도 확대 시행될 예정이다. 또한, 인천~자카르타 구간에는 11월 7일부터 ‘BOEING 777-300ER’ 최신 항공기를 시범 운항할 계획이다. 카타르항공은 겨울 성수기를 앞두고 동유럽, 중동 그리고 아시아태평양 지역 내 주요 노선에 대한 확장 운항 계획을 발표했다. 카타르항공은 동유럽 노선에서 가장 많은 증편을 선보일 계획으로 앙카라(터키), 9월 18일부터 주 3회에서 주 4회로 확대, 베오그라드(세르비아), 9월 18일부터 주 3회에서 주 4회로 확대, 부카레스트(루마니아), 9월 17일부터 주 4회에서 주 5회로 확대, 모스크바(러시아), 9월 3일부터 주 10회에서 주 12회로 확대, 소피아(불가리아), 9월 17일부터 주 4회에서 주 5회로 확대 운항한다.제주항공도 오는 10월 1일부터 31일까지 정기편 외에 김
최근 홈페이지를 새롭게 개편한 금융사들이 잇따르고 있다. 이는 고객 맞춤형 서비스와 웹접근성을 강화하기 위해 개편한 경우가 많다. 디지털 에이전시 유플리트는 고객 맞춤형 컨셉의 'KB국민은행 홈페이지'을 최근 구축·오픈 했다. 새롭게 오픈한 KB국민은행 홈페이지는 그 동안 축적된 방대한 양의 고객행태 분석과 이용자의 사용성 분석 및 검증을 통해, 개인 고객별 맞춤 정보제공과 영업점 수준의 금융서비스 제공에 중점을 두었다.특히, 이번 프로젝트는 최근 업계의 화두가 되고 있는 ‘서비스디자인’의 개념을 도입한 것으로써, 고객의 서비스 경험에 대해 사용자 리서치 방법을 활용하여 그들의 잠재된 요구를 포착, 효과·효율적이고 매력적인 서비스를 만드는 것이 목적이었다.이번 프로젝트에 있어 사용자 관점에서의 서비스 형태나 기능을 보여주는 서비스디자인 개념 도입은 고객 중심, 고객맞춤형의 KB국민은행 홈페이지가 탄생할 수 있었던 배경이 됐다. KB국민은행의 고객맞춤형 홈페이지를 살펴보면, 시니어 고객의 눈높이에 맞춘 ‘KB골든라이프뱅킹’ 사이트 구축을 비롯해 상품 검색, 가입을 보다 쉽게 할 수 있도록 개편한 KB추천상품관, 고객로열티 프로그램의 스타비서비스, 각 테마별 다
인도네시아 국영항공사 가루다인도네시아항공은 선선한 가을을 맞아 해외 여행을 계획하는 고객들을 위해 다양한 특가를 선보였다.먼저 ‘11월 발리 레이디 스페셜 특가’는 발리로 떠나는 여성 고객들을 위해 준비된 것으로, 2013년 11월 1일~30일 출발에 한해 왕복 46만원(TAX 별도)에 제공된다. 이 특가는 인천~발리 구간을 이용하는 여성고객(여아에 한해 추가할인가능)에게만 적용되며, 유효기간은 3개월, 환불수수료는 10만원이다. ‘인도네시아 주요도시 특가’는 2013년 9월 1일~9월 30일까지 자카르타, 족자카르타, 반다르람풍, 스마랑, 수라바야, 솔로시티 지역으로 출발하는 고객에게 편도 22만원(TAX 별도), 왕복 40만원(TAX 별도)이라는 파격적인 요금을 제공한다. 역시 유효기간은 3개월이며, 환불수수료와 예약부도 수수료는 각각 10만원이다. ‘9월 발리 그룹 특가’는 2013년 9월 6일/10일/12일/23일/27일에 동일 요금, 동일 여정으로 여행하는 10인 이상의 그룹에 제공되는 특가로, 왕복 40만원(TAX 별도)이다. 이 특가는날짜 변경이 안되고, 유효기간은 3개월, 환불수수료는 10만원이다.이번 특가에 대한 보다 자세한 내용은 가루다인도
인도네시아 국영항공사 가루다인도네시아항공은 ‘2013 하반기 요금 설명회’을 22일 종로구 르메이에르빌딩 5층 더부페에서 개최했다.이날 행사는 한진관광, 호텔앤에어닷컴, 여행박사 등 여행사 관계자 100여명이 참석하여 가루다인도네시아항공 서비스 및 정기 요금 설명을 진행했다. 특히 이 날 가루다인도네시아항공은 고객들에게 보다 편리한 예약서비스를 제공하기 위해 아마데우스사(Amadeus)의 알테아(Altea) 시스템을 새롭게 도입했다고 밝혀 눈길을 끌었다.가루다인도네시아항공 관계자는 “올 11월부터는 인천~발리행이 주 5회에서 7회로 증편될 예정”이라며, “이와 함께 현재 인천~자카르타 항공편에서 시행되고 있는 기내 입국 서비스도 조만간 발리행에도 확대 시행될 것이다”고 설명했다.또한, 이 관계자는 “자카르타 구간에는 11월 7일부터 ‘BOEING 777-300ER’ 최신 항공기를 시범 운항할 계획이다”라며, “올해 하반기는 전반적으로 서비스 질을 높이고 마케팅을 강화해 고객과의 접점을 확대해 나가도록 노력하겠다”고 전했다.
디지털 에이전시 유플리트(대표 최근화)는 고객 맞춤형 컨셉의 'KB국민은행 홈페이지'을 최근 구축·오픈 했다고 밝혔다. 이번에 새롭게 오픈한 KB국민은행 홈페이지는 그 동안 축적된 방대한 양의 고객행태 분석과 이용자의 사용성 분석 및 검증을 통해, 개인 고객별 맞춤 정보제공과 영업점 수준의 금융서비스 제공에 중점을 두었다.특히, 이번 프로젝트는 최근 업계의 화두가 되고 있는 ‘서비스디자인’의 개념을 도입한 것으로써, 고객의 서비스 경험에 대해 사용자 리서치 방법을 활용하여 그들의 잠재된 요구를 포착, 효과·효율적이고 매력적인 서비스를 만드는 것이 목적이었다.이번 프로젝트에 있어 사용자 관점에서의 서비스 형태나 기능을 보여주는 서비스디자인 개념 도입은 고객 중심, 고객맞춤형의 KB국민은행 홈페이지가 탄생할 수 있었던 배경이 됐다. KB국민은행의 고객맞춤형 홈페이지를 살펴보면 KB골든라이프뱅킹, KB추천상품관, KB속 나만의공간_My KB, KB힐링플레이스, 고객로열티 프로그램 등 새로 신설했거나 고객이 보다 쉽게 이용할 수 있도록 개편한 사이트들로 구성돼 있다.시니어 고객의 눈높이에 맞춘 ‘KB골든라이프뱅킹’ 사이트 구축을 비롯하여 상품 검색, 가입을 보다 쉽
SDA삼육어학원(사장 전부권)이 9월 2일 용인시 신동백 롯데캐슬 에코 단지 내에 복합 영어교육센터인 용인캠퍼스를 오픈 한다고 밝히고, 이달 말까지 다양한 오픈기념 행사를 진행한다.지난 17일 저녁 용인동백 호수공원에서 오픈기념 음악콘서트가 열렸다. 이번 콘서트에는 국내외공연을 통해 꾸준히 매니아층을 늘리고 있는 SDA삼육어학원 아카펠라팀이 참여해 무더위에 지친 인근 주민들에게 상쾌함을 선사했다. 또한, 20일부터는 SDA삼육어학원 창립 44주년 회고사진전과 교육프로그램 설명회가 개최된다. 특히, 중아트갤러리에서 열리는 사진전은 ‘국내 최초 외국인 수업’과 ‘국내 최초 1인 어학실습실’을 도입했던 SDA삼육어학원의 발자취를 통해 영어 교육의 변천사를 되돌아 볼 수 있을 것으로 기대된다. 이와 함께, 교육프로그램 설명회, 교재 전시회, 1:1 맞춤 교육상담도 함께 진행되며, 추첨을 통해 수강할인권 및 교재 등 푸짐한 상품이 경품으로 지급될 예정이다. 한편, 용인캠퍼스는 총 1,700m2의 공간에 3동의 건물로 구성되어 있으며, 어학원을 중심으로 어린이집, 유치원, 도서관이 함께 운영될 예정이다. 5세 유아부터 초·중등생, 대학생 및 직장인에 이르기까지 영어 커
인도네시아 국영항공사 가루다인도네시아항공은 인도네시아 및 호주 여행을 계획하는 고객들을 위해 ‘가루다 얼리버드 요금’을 출시했다고 밝혔다.이번 특가는 가루다인도네시아항공의 최저요금에 얼리버드 할인율(10~30%)을 적용한 금액으로, 6개월 전 예약 할인을 적용할 경우 발리는 최저 58만2천원부터, 자카르타는 63만8천원부터, 호주 퍼스는 95만3천원부터 예약이 가능하다.이 요금은 유류할증료와 세금이 포함된 가격으로 결재 당일 환율에 따라 변동될 수 있고, 소아와 유아 요금은 TAX를 제외한 성인요금에서 각각 25%, 90%가 할인된다. 특히, 출∙도착 날짜 좌석 상황에 따라 요금이 상이할 수 있으니, 예약부에 사전 문의하는 것이 좋다.또한, 가루다인도네시아항공은 9월~10까지 발리로 출발하는 고객에게 이그제큐티브(비즈니스) 클래스 왕복 항공권을 예약 클래스(S클래스 및 일부 할인요금 제외, 선착순 예약)에 상관없이 편도 15만원, 왕복 30만원의 비용을 추가 지불하면 누구나 이용 가능한 ‘이그제큐티브 클래스 추가요금 업그레이드’ 행사를 함께 진행하고 있다. 이번 특가에 대한 보다 자세한 내용은 가루다인도네시아항공 한국지점 예약/발권부(02-773-2092,
유비벨록스(사장 양병선)는 스마트폰 기반의 로열티 서비스 ‘탭플레이스(tapp place)’가 핫도그브랜드 ‘뉴욕핫도그앤커피(NY, 이하 뉴욕핫도그)’와 제휴 기념으로 NY 첫 스탬프 찍고 텀블러 받자!이벤트를 진행한다고 14일 밝혔다. 탭플레이스는 14일부터 뉴욕핫도그 매장에서 핫도그, 음료 등을 구매하고 첫 tapp 스탬프를 적립한 신규 고객에게 시원한 여름 음료를 담아 즐길 수 있는 아이스 텀블러를 선착순으로 증정한다.이번 이벤트는 강남역점, 영등포 타임스퀘어점, 서울스퀘어점(서울역), 왕십리역사점, 이수점, 분당 정자점 등 서울/경기 주요 전철역과 쇼핑몰 주변에 위치한 뉴욕핫도그 19개 매장에서 동시 진행될 예정이다. 이벤트 기간 동안 고객들은 플레이마켓에서 탭플레이스 앱 다운로드 후, [내 주변탐색] 메뉴를이용해 내 위치에서 가장 가까운 ‘뉴욕핫도그’ 이벤트 매장을 검색하여 찾아가면 된다. 더욱 자세한 이벤트 내용은 탭플레이스 홈페이지(www.tapp-place.com)와 공식 페이스북(www.facebook.com/tapplace)을 통해 확인할 수 있다. 모바일스탬프 간편 적립 서비스인 탭플레이스는 ‘내 위치 기반의 매장 추천’, ‘매장 리뷰 정