경주시시설관리공단(이사장 김진태)은 지난 11월 21일부터 23일까지 3일간 비단벌레전기자동차 이용객을 대상으로 겨울철 체감 추위 완화를 위한 온기 나눔 이벤트를 진행했다.

이번 이벤트는 갑작스러운 기온 하락으로 오전 시간대 탑승객들의 체감 추위가 크게 증가함에 따라, 관람 불편을 줄이고 더 따뜻한 이용환경을 제공하기 위해 마련되었다.

행사는 기온이 낮은 오전을 중심으로 진행되었으며, 3일간 총 12회 운영을 통해 324명의 탑승객이 참여했다. 공단은 탑승객 전원에게 1인 1개 핫팩을 제공하고, 차량 외부에는 방풍막을 설치, 내부에는 온열시트 및 난방 기능을 활성화해 보온 환경을 강화했다.

또한 안전관리 근무자에게 동절기 탑승 안내 매뉴얼을 배부·교육해 현장 대응력을 강화하였고, 탑승 전 안내 멘트에 한파 대비 행동요령과 저체온증 의심 증상 등 겨울철 안전 정보를 포함해 안전관리 수준을 높였다.

공단 관계자는 “작은 핫팩 하나에도 이용객분들이 따뜻함과 환대의 마음을 느껴주셨다”며 “앞으로도 계절별 맞춤 서비스와 안전 중심 운영을 강화해 시민과 관광객 모두가 만족하는 서비스를 제공하겠다”고 말했다.

경주시시설관리공단은 향후 한파 및 강풍 특보 발효 시 잔여 보온용품을 추가 배부하는 등 동절기 탑승 안내를 강화해 관광객의 안전과 편의를 지속적으로 높여 나갈 계획이라고 한다.